1. Titolare del Trattamento / Responsable du Traitement
Salamfly
Sede legale / Siège social : Lecco, Italia
P.IVA / TVA : 04211520137
Email : [email protected]
Sito web / Site web : www.salamfly.com
Salamfly, in qualità di Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tratta i dati personali degli utenti nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Salamfly, en qualité de Responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), traite les données personnelles des utilisateurs dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
2. Dati Personali Raccolti / Données Personnelles Collectées
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi / Données d'identification
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna in Senegal.
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison au Sénégal.
Dati di pagamento / Données de paiement
I dati di pagamento (carta di credito, PayPal, Klarna) sono gestiti direttamente dai processori di pagamento certificati PCI-DSS. Salamfly non memorizza mai i dati completi della carta di credito.
Les données de paiement (carte de crédit, PayPal, Klarna) sont gérées directement par les processeurs de paiement certifiés PCI-DSS. Salamfly ne stocke jamais les données complètes de carte de crédit.
Dati di navigazione / Données de navigation
Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, dispositivo utilizzato.
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, appareil utilisé.
3. Finalità del Trattamento / Finalités du Traitement
| Finalità / Finalité | Base giuridica / Base légale |
|---|---|
| Esecuzione del contratto di vendita e prenotazione voli | Art. 6(1)(b) GDPR — Esecuzione contrattuale |
| Gestione dei pagamenti e fatturazione | Art. 6(1)(b) GDPR — Esecuzione contrattuale |
| Consegna dei prodotti in Senegal | Art. 6(1)(b) GDPR — Esecuzione contrattuale |
| Assistenza clienti via WhatsApp e email | Art. 6(1)(b) GDPR — Esecuzione contrattuale |
| Invio comunicazioni promozionali (con consenso) | Art. 6(1)(a) GDPR — Consenso |
| Adempimenti fiscali e contabili | Art. 6(1)(c) GDPR — Obbligo legale |
| Miglioramento del servizio e analisi statistiche | Art. 6(1)(f) GDPR — Legittimo interesse |
4. Destinatari dei Dati / Destinataires des Données
I dati personali possono essere comunicati a:
- Stripe, Inc. — Processore di pagamento (USA, con clausole contrattuali standard)
- Klarna Bank AB — Servizio di pagamento rateale (Svezia, UE)
- PayPal (Europe) S.à r.l. — Processore di pagamento (Lussemburgo, UE)
- Partner logistici in Senegal — Per la consegna dei prodotti (nome e indirizzo del destinatario)
- Compagnie aeree — Per la prenotazione dei voli (dati del passeggero)
- WhatsApp (Meta Platforms) — Per la comunicazione con il cliente
5. Trasferimento Dati Extra-UE / Transfert de Données Hors UE
Alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare verso il Senegal (per la consegna) e gli Stati Uniti (per i servizi di pagamento Stripe). Tali trasferimenti avvengono sulla base di:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Decisioni di adeguatezza (ove applicabili)
- Necessità per l'esecuzione del contratto (Art. 49(1)(b) GDPR)
6. Periodo di Conservazione / Durée de Conservation
| Categoria dati | Durata |
|---|---|
| Dati contrattuali (ordini, prenotazioni) | 10 anni dalla conclusione del contratto (obblighi fiscali) |
| Dati di account | Fino alla cancellazione dell'account + 30 giorni |
| Dati di navigazione | 26 mesi |
| Comunicazioni WhatsApp/email | 3 anni dall'ultima comunicazione |
7. Diritti dell'Interessato / Droits de la Personne Concernée
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:
Accesso
Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
Limitazione
Limitare il trattamento in determinati casi
Portabilità
Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
Opposizione
Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
Per esercitare i propri diritti, contattare: [email protected]
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie / Cookies
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio (autenticazione, preferenze utente) e cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito. Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria.
| Tipo | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| Tecnici (sessione) | Autenticazione e funzionamento del sito | Sessione / 30 giorni |
| Preferenze | Tema, lingua, wishlist | 1 anno |
| Analitici | Statistiche di utilizzo anonimizzate | 26 mesi |
9. Modifiche alla Privacy Policy / Modifications
Salamfly si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
10. Contatti / Contact
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali:
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WhatsApp: +39 02 87 17 66 30